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France services : proche de vous, proche de chez vous !

 
 
France services : proche de vous, proche de chez vous !

France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Le dispositif France Services est né d'une volonté forte de rapprocher les services administratifs du grand public, en des lieux d'accueil de proximité, notamment dans les zones qui en sont privées avec l’ambition de pouvoir trouver une structure France Services en moins de 30 minutes pour chacun

En créant le label France Services, l’État a établi un cadre précis pour garantir partout un même niveau d’exigence et de qualité rendu aux citoyens qui repose sur une concentration de services dans ces espaces uniques avec la présence d'accueillants spécifiquement formés et équipés d’outils informatiques pour les démarches en ligne.

Ce nouveau modèle se caractérise par 4 ambitions pour faciliter l’accès aux services publics :

  • le retour du service public au cœur des territoires. Chaque Français doit, à terme, pouvoir accéder à une France Services en moins de 30 minutes ;
  • un service public moderne, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des citoyens par la présence physique d’au moins deux agents d’accueil formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches, tout en exploitant les potentialités du numérique et en formant les personnes éloignées des usages de l'Internet ;
  • un niveau de qualité garanti, quels que soient le lieu d’implantation et le responsable local France Services (une collectivité, un acteur public ou privé) ; grâce à une formation commune et continue pour tous les agents et à des outils numériques spécifiquement développés pour répondre aux besoins des usagers ;
  • un lieu de vie agréable et convivial, qui renouvelle la vision des guichets de services publics et qui donne accès, au-delà des formalités administratives, à une gamme élargie de services (accompagnement social, offres éducatives, coworking, etc…)

Chargés des démarches administratives du quotidien, les espaces France Services proposent un socle de services des 9 partenaires nationaux engagés : CPAM, CAF, CARSAT, Pôle Emploi, MSA, ministère de l’Intérieur (ANTS), ministère de la Justice (Conseil départemental de l’accès au droit), Ministère chargé des comptes publics et de La Poste.

6 Maisons France services sont d'ores et déjà ouvertes en Ariège à Massat, Val-de-Sos, Saint-Girons, Ax-Les-Thermes, Mirepoix et Tarascon-sur-Ariège.

Le lien de la carte interactive ci-après permet également d’identifier la structure France Services la plus proche, ses coordonnées et horaires d’ouverture : https://anct-carto.github.io/france_services/

Retrouvez plus d'informations sur

https://agence-cohesion-territoires.gouv.fr/france-services-36