France-services toujours au plus près des citoyens
La France Services Itinérante a été initiée, avec l'accompagnement des services de l'État, par la communauté des communes Couserans/Pyrénées pour renforcer la proximité de services des bassins de vie et des vallées du Couserans.
L’Itinérance dont les déplacements sont effectués en voiture électrique, se rend une fois par semaine, au plus près des citoyens, à Caumont, Castillon-en-Couserans, Ste-Croix-Volvestre, La-Bastide-de-Sérou et Seix. 9 mois après son lancement sur les routes du Couserans, elle avait déjà accompagné plus de 600 personnes dans leurs démarches administratives.
Le Couserans est doté de deux France Services :
- La France Services de Massat labellisée en 2021 gérée par La Poste.
- La France Services de Saint-Girons labellisée le 1er janvier 2020 gérée par la Communauté de communes Couserans Pyrénées et la France Service itinérante labellisée en juillet 2022. Cette structure prend la suite de la MSAP ouverte en 2016.
Le projet de la France Services itinérante a été pensé pour répondre à une série d'attentes
- Développer une offre de renseignements et d’accompagnement de premier niveau dans les démarches administratives sur l’ensemble du territoire et ce, à moins de trente minutes des habitants (souhait du Président de la République lors de la conférence de presse du 25 avril 2019),
- Diviser l’activité entre plusieurs sites,
- Désengorger France Services Saint-Girons qui doit devenir le socle des rendez-vous avec les différents partenaires, en complément de la continuité des accompagnements de premier niveau,
- De développer les ateliers numériques sur l’ensemble du territoire.
En 2022 sur 6 mois d’ouverture l’itinérance a accompagné 228 personnes, et en 2023 sur 9 mois 611 personnes, ce qui fait une projection de doublement de la fréquentation.
Les principales thématiques abordées en itinérance sont par ordre décroissant :
- les demandes concernent les impôts,
- l'immatriculation de véhicules,
- la retraite personnelle,
- la solidarité ou l'insertion (RSA, Prime d'Activité),
- les permis de conduire.
La France Services Saint-Girons connaît toujours un franc succès auprès des habitants du Couserans avec un accompagnement de 4906 usagers en 2022 et déjà 4300 accompagnements en 2023 sur 9 mois (soit une projection de 5700 accompagnements sur l’année complète).
L’accompagnement de premier niveau relatif aux démarches numériques propres au bouquet de services relevant de la compétence des conseillères France Service, constitue 73% des demandes en 2022 soit une évolution de 10% depuis 2020.
La mise en place d’une France Service itinérante n’a pas eu l’effet de désengorger les accompagnements sur Saint Girons, et que la demande reste très élevée et en augmentation sur ce site.
France services : pour quelles démarches ?
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/france-services
Le réseau des France services d'Ariège
